Fast alle Unternehmen haben eine ziemlich gute Vorstellung von den verschiedenen Geschäftsprozessen, die ihr Tagesgeschäft bestimmen. Wenn sie jedoch sicherstellen müssen, dass diese Prozesse dauerhaft zu optimalen Ergebnissen führen, reicht eine “ziemlich gute Vorstellung” nicht aus. Die Modellierung von Geschäftsprozessen bietet Unternehmen …